Beste hengelsportliefhebber, welkom bij de KORDA Winkel FAQ-pagina. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betaling en meer. Mocht je vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Producten

Wat voor soort aas en voer verkopen jullie?
Wij specialiseren ons in hoogwaardig aas, voer en lokvoer voor de serieuze visser. Ons assortiment is gericht op effectieve en betrouwbare producten die vissen aantrekken en houden.
Hebben jullie ook hengels en accessoires?
Zeker! Naast aas en voer bieden we een uitgebreid assortiment accessoires, afstandshengels en aligners aan. Al onze producten zijn geselecteerd op kwaliteit en prestaties.

Bestellen en Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren veilige betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, we gebruiken beveiligde betaalomgevingen van gerenommeerde partijen. Je financiële gegevens worden versleuteld verwerkt.

Verzending en Levering

Waar leveren jullie?
We leveren wereldwijd, met uitzondering van Azië en enkele afgelegen gebieden.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
We bieden twee opties:
Standaardverzending: €12,95 – 10-15 werkdagen na verzending (DHL/FedEx)
Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 – 15-25 werkdagen na verzending (EMS)
Hoe lang duurt de orderverwerking?
Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestel je op werkdagen vóór 15:00 uur, dan proberen we je pakket dezelfde dag nog te verzenden.
Krijg ik een trackingnummer?
Ja, bij standaardverzending krijg je een volledig traceerbaar trackingnummer. Bij gratis verzending is basis tracking informatie beschikbaar.

Retourneren en Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
We bieden 15 dagen retourrecht vanaf ontvangst van je bestelling. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen.
Moet ik de verzendkosten voor retour betalen?
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product niet aan de beschrijving voldoet of beschadigd is aangekomen.

Account en Contact

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden.
Waar is jullie bedrijf gevestigd?
Ons adres is: 1699 Zilverschoon, Hoogvliet Rotterdam, NL 3191PK

🎣 Het KORDA Winkel team wenst je veel succes en plezier tijdens je volgende visavontuur!